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  Mangel Minderung
in %
Anmerkungen,
ergänzende Hinweise
1. Abweichung von dem gebuchten Objekt 10 - 15

je nach Entfernung

2. Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung) 5 - 15

 

3. Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel (Hotel statt Bungalow, abweichendes Stockwerk) 5 - 10

 

4. Abweichende Art der Zimmer  

Entscheidend, ob Personen der gleichen Buchung oder Unbekannte zusammengelegt werden

  a) DZ statt EZ 20
  b) DreibettZ statt EZ 25
  c) DreibettZ statt DZ 20 - 25
  d) VierbettZ statt DZ 20 - 30
5. Mängel in der Ausstattung des Zimmers 10 - 15

 

  a) zu kleine Fläche 5 - 10

 

  b) fehlender Balkon 5 - 10

  bei Zusage/je nach Jahreszeit

  c) fehlender Meerblick 5 - 10

  bei Zusage

  d) fehlendes (eigenes) Bad/WC 15 - 25

  bei Buchung

  e) fehlendes (eigenes) WC 15

 

  f) fehlende (eigene) Dusche 10

  bei Buchung

  g) fehlende Klimaanlage 10 - 20

  bei Zusage/je nach Jahreszeit

  h) fehlendes Radio/TV 5

  bei Zusage

  i) zu geringes Mobiliar 5 - 15

 

  k) Schäden (Risse, Feuchtigkeit etc.) 10 - 50

 

  l) Ungeziefer 10 - 50

 

6. Ausfall von Versorgungseinrichtungen 10 - 15

 

  a) Toilette 15

 

  b) Bad/Warmwasserboiler 15

 

  c) Stromausfall/Gasausfall 10 - 20

 

  d) Wasser 10

 

  e) Klimaanlage 10 - 20

  je nach Jahreszeit

  f) Fahrstuhl 5 - 10

  je nach Stockwerk

7. Service 10 - 15

 

  a) vollkommener Ausfall 25

 

  b) schlechte Reinigung 10 - 20

 

  c) ungenügender Wäschewechsel (Bettwäsche, Handtücher) 5 - 10

 

8. Beeinträchtigungen 10 - 15

 

  a) Lärm am Tage 5 - 25

 

  b) Lärm in der Nacht 10 - 40

 

  c) Gerüche 5 - 15

 

9. Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen (Thermalbad, Massagen) 20 - 40

je nach Art der Projektzusage (z.B. "Kururlaub")

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